一、 登录
1、不能登录？
答：是否从正确路径进入；正确路径：“进入中国·富阳网www.fuyang.gov.cn，点击网站下面链接导航中的财政局，进入富阳市财政局子网站，再点击“会计人员继续教育”栏目，即可进入培训页面。”是否正确输入身份证号码和从业资格证号码(从业资格证号码为会计从业资格证书上3301230000****的14位档案号码)；是否正确输入登录密码(初始密码为123456)。
2、首次登录成功后第二次不能登录怎么办？
答：是否正确输入身份证号码和从业资格证号码(从业资格证号码为会计从业资格证书上3301230000****的14位档案号码)；是否正确输入登录密码(初始密码为123456)。
二、类型选择
3、学员学习类型选择出错怎么办？
答：凭借网上缴费订单信息（“特约商户订单号”和“电子支付订单号”）到会管科确认缴费后再报由中华会计网校修改。
三、缴费
4、会计人员“网上支付”交费时是否必须使用会计人员本人的银行卡？
答：凡是已符合上述“网上支付”要求的银行卡，都可以代为办理交费。
5、银行卡不能进行网上缴费？
答：银行卡是否带有银联标记；是否开通网上支付功能；是否下载安装了个人网上银行控件；是否安装U盾驱动；详细情况请参照辅导页面的“银联网上支付银行卡的开通及使用说明”或者致电银行客服电话（附带在银行卡上）。
6、网上电子银行怎么开通？
答：登录网上银行进行注册并致电银行客服进行开通，到银行柜台领取相应的设备；参见“银联网上支付银行卡的开通及使用说明”或者到银行柜台进行咨询。
7、个人网上银行控件怎么安装？
答：登录个人网上银行，下载网上银行控件并进行安装；详见“银联网上支付银行卡的开通及使用说明”或者到银行柜台进行咨询。
8、U盾驱动如何安装？
答：登录个人网上银行到U盾管理中下载U盾驱动或者使用自带的U盾驱动光盘进行安装；详见“银联网上支付银行卡的开通及使用说明”或者到银行柜台进行咨询。
四、个人信息修改
9、为什么我不能对自己的密码进行修改？
答：是否正确输入原有的密码；是否按照要求输入新密码，有无输入验证码；
10、关于修改信息的说明
答：手机号码为必填选项，为了方便通知学员的各种学习及考试信息，如没手机可填写自己的相关联系人的手机号码。
五、网上学习
11、如何进入课程进入学习？
答：进入辅导页面并且登录后，点击页面下方相应课程后的“讲座”。
12、为什么我点击进入课程但是不能弹出课件？
答：进入中华会计网校首页www.chinaacc.com ，在左上方的登录框下点击网校助手下载，下载网校助手并且打开，选择浏览器修复，在前面的选择框中打勾，点击修复即可。
六、申请考试
13、为什么我不能申请考试？
答：请注意查询是否学时已满；是否有新开考期。查询学时请参照培训流程个人信息修改。
七、参加考试
14、要求：携带个人身份证及会计从业资格证书（原件）参加考试。
八、审核
15、现场盖章并发给缴费发票及资料（书）。
九、课件及网络技术问题
16、点击查看详细 |